03 · Krizové řízení
3CPR — řízené zadržení
Když odběratel vyžaduje nezávislé zadržení, není čas budovat tým. Nastupujeme jako třetí strana s mandátem, metodikou a odpovědností za výsledek.
Level 2 containment znamená, že vaše vlastní kontrola už není pro odběratele dostatečnou zárukou. Nastupujeme jako nezávislá třetí strana — s mandátem i s odpovědností za výsledek.
Přebíráme celý cyklus: zadržení podezřelých dávek, ověření rozsahu zasažení, zajištění bezpečných dodávek a paralelně analýzu kořenové příčiny metodou 8D. Stav vidíte online každý den, ne jednou týdně v e-mailu.
- L2Standard nezávislého zadržení
- 24 hDo plného nasazení včetně eskalační linky
- 8DMetodika řešení kořenové příčiny
Jak to probíhá
-
Aktivace
Hotline, sestavení týmu, kontakt na kvalitu odběratele, první zpráva do 24 hodin.
-
Zadržení
Blokace skladů, rozpracované výroby i materiálu na cestě. Určení rozsahu zasažení.
-
Bezpečná dodávka
Filtrovaný tok kusů k odběrateli s prokazatelným značením a nezávislým protokolem.
-
Náprava a exit
8D report, verifikace účinnosti, odsouhlasený výstup ze zadržení a předání zpět.
Časté dotazy
Když odběratel vyhlásí controlled shipping level 2, když opakovaně uniká stejná vada, nebo když potřebujete nezávislý pohled na to, jestli je náprava skutečně účinná.
Pokud si to přejete, ano — a je to většinou účinnější. Vždy ale v roli, kterou si předem odsouhlasíme, a s vaším průběžným přehledem o obsahu komunikace.
Souvisí s tím